Как подать жалобу в роспотребнадзор на сайт алиэкспресс

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Несмотря на то, что данный азиатский ресурс старается использовать только проверенные технологии например, систему защиты покупателя и заказа и т. Что делать, если недобросовестный производитель совершил очевидный обман? В таком случае лучшим решением станет написание жалобы. Перед подачей претензии человеку потребуется пройти процедуру несколько иного плана — это открытие и ведение спора диспута. Возможно, его итоги устроят обе стороны, например, продавец согласится вернуть деньги. Тогда составление жалобы может не понадобиться вовсе.

Aliexpress — это одна из самых популярных площадок для заказа товаров из Китая в Россию.

Направить претензии к продавцам на AliExpress в соответствии с российским законодательством невозможно. Администрация торговой площадки создала собственную программу защиты покупателей от недобросовестных продавцов, в соответствии с условиями которой может быть подана жалоба или открыт спор. Как написать жалобу на AliExpress и восстановить нарушенные продавцом права? Подробнее об этом в рамках настоящей статьи.

Жалоба на Алиэкспресс

Aliexpress — это одна из самых популярных площадок для заказа товаров из Китая в Россию. Из-за количества продавцов, сделок и товаров, в некоторых случаях может произойти конфликтная ситуация, из которой будет доступен лишь один выход — составление жалобы на Алиэкспресс.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:. Возврат возможен только при учете определенных условий. Основания для подачи Алиэкспресс самостоятельно определяет пять причин, по которым можно подать жалобу:. Форма жалобы на Алиэкспресс позволяет решать вопросы даже с теми продавцами, которые специально не открывают спор после того, как клиент был обманут.

Продавцу придется доказывать, что он является правой стороной в этой ситуации. Подавать жалобу на продавца можно только через саму площадку Алиэкспресс.

Ни продавцы, ни сама компания не имеет представительств в России, поэтому подача жалобы по всем правилам в Роспотребнадзор окажется недейственным способом решения проблемы.

Перед написанием жалобы на Алиэкспресс для начала требуется открыть спор. Это специальная процедура, по завершении которой обе стороны могут прийти к общему решению, и продавец вернет деньги за некачественный товар. В таком случае покупателю не придется заниматься составлением жалобы. Но активация такой функции не будет доступна, если продолжается отслеживание доставки. А пропадет она, если подходит к концу срок защиты сделки, который составляет дней.

Если покупатель не уложится в указанные рамки, то единственным способом остается подача жалобы, к чему требуется прибегать только в крайнем случае. Перечень инстанций, уполномоченных рассматривать жалобы, смотрите здесь. Для определения точного времени защиты сделки, требуется выполнить следующее:. Разбирательство необходимо открывать за пару дней до окончания периода защиты.

Но если был доставлен некачественный или несоответствующий товар, то спор стоит открывать в кратчайшие сроки. Покупатель может открывать бесконечное число споров по одному товару, но только при соответствии определенным условиям:. Если же покупатель будет подавать жалобы без разбора и на каждого продавца, то это может привести к вечной блокировке. Вопрос: Did you receive the item? Основанием могут быть следующими:. Большинство продавцом отвергают возможность выплаты полной стоимости товара, так как это повлечет за собой убытки за отправку продукции.

Нюансы заказа. Здесь должны быть указаны все детали заказа, включая причину возникновения конфликта. Текст должен быть написан на английском языке латиницей. Не стоит опасаться использовать google-переводчик и альтернативные способы быстрого перевода текста. Из-за действия площадки по всему мира такой способ обращения является нормой. Дополнительные материалы — это доказательства наличия оснований для обращения. Необходимо отправлять только реальные документы и файлы. Если покупатель по ошибке подтвердил получение посылки, то на открытие спора есть пятнадцать дней с момента закрытия заказа.

Если же с момента подтверждения получения прошло пятнадцать дней, то открыть спор нельзя. В случае получения бракованного товара остается только написать жалобу в Администрацию сайта на продавца.

В такой ситуации можно написать продавцу о желании разрешить конфликт. Все зависит от его добросовестности, так как после получения денег он вряд ли пойдет навстречу. Также можно написать в тех. При отказе продавца возвращать деньги необходимо обращаться напрямую в администрацию площадки. Это позволит сотрудникам самостоятельно провести проверку, в ходе которой продавец должен будет привести доводы в пользу того, что его действия законны и соответствуют условиям AliExpress.

Если же нет, то средства будут возвращены клиенту. Найти поданную жалобу можно будет в Центре Отчетов. Здесь же будет отражаться статус. Как только жалоба будет рассмотрена, результат высылается электронным письмом на указанную почту. Продавец должен принять решение по претензии в течение пяти дней.

При этом у него есть выбор:. Пожаловаться на соседей можно несколькими способами. Читать далее. О порядке подачи жалобы на поликлинику читайте в статье. Покупатель также может обратиться с жалобой на электронную почту AliExpress. Суть проблемы необходимо высказывать на английском языке, должна быть приложена основная информация о товаре:.

Ваш e-mail не будет опубликован. Горячая линия юридической помощи. Актуально Развенчиваем мифы о маткапитале Официальный ответ Правительства о единовременной выплате из маткапитала в году Что ждет материнский капитал в году.

Открытие спора — это возможность для покупателя решить конфликтную ситуацию:. Открыть такой спор можно через десять дней с момента отправки продавцом товара, а также на протяжении того времени, пока не было подтверждено получение. Узнайте, как правильно подать жалобу на скорую помощь.

Алиэкспресс — это китайская компания, которая принимает обращения только на английском языке. Обратиться в компанию с жалобой на русском языке не представляется возможным. При выборе No Нет система укажет, что подать жалобу невозможно до тех пор, пока товар не будет доставлен. Также будет дана информация о дате, по наступлению которой покупатель сможет предъявить претензию.

Узнайте, как написать жалобу на Ростелеком. В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.

Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем. Предыдущая статья Порядок подачи жалобы на общественный транспорт.

Следующая статья Порядок составления и подачи дополнения к апелляции. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все права защищены Карта сайта.

Куда написать в АлиЭкспресс? Есть ли адрес электронной почты?

Обзоры прикольных и необычных товаров с Aliexpress. Обзор Товаров. Отслеживание посылок. Проверка продавцов. Кэшбэк сервис.

Жалоба на Алиэкспресс (Как подать жалобу на продавца Aliexpress?)

AliExpress — это крупный онлайн-сервис, позволяющий покупателям совершать покупки китайских товаров, выбирая среди огромного количества предложений. Как бы тщательно покупатель не подходил к выбору продавца и товара иногда случаются случаи, когда в результате сделки возникают негативные последствия:. В подобных ситуациях, прежде всего, возникает вопрос, как и куда, пожаловаться на продавца на AliExpress АлиЭкспресс? В этой статье мы подробно рассмотрим, как решать проблемы, которые могут возникать при покупке товара, как начинать споры и как подать жалобу на продавца в АлиЭкспресс. Стоит отметить, что торговая онлайн-площадка AliExpress предусматривает защиту своих пользователей и зачастую администрация без проблем идет покупателям на встречу и удается:. Когда спор открыт у вас есть 15 суток на решение возникшей проблемы.

Пишем жалобу на Aliexpress

Switch to English sign up. Phone or email. AliExpress Tmall. Алиса , а можно ссылку куда вы писали? Тоже хочется написать. Алиса , спасибо! Кстати реагировали они достаточно быстро! Попросили электронку что бы связаться Ее так же просили и с Tmall

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: СОСТАВЛЕНИЕ ЖАЛОБ В РОСПОТРЕБНАДЗОР - БЕСПЛАТНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ

Как написать жалобу на продавца на АлиЭкспресс?

Да, что-то руки не дошли написать окончательный пост. В итоге Роспотреб написал, что нарушений не увидел, но можете обратиться в суд. Но через пару дней после ответа в Алиэкспрессе "неожиданно" мой заказ снова начал отображаться и его доставили через 3 дня курьером. Комрад, поделись как писать жалобу в Роспотреб? На сайте Роспотреба в разделе Оставить обращение.

В случаях возникновения каких-либо вопросов или проблем у покупателей АлиЭкспресс возникают непонятки: Кому можно задать вопросы? Как пожаловаться на продавца?

.

Ябеда-корябеда: пишем жалобу на AliExpress по правилам

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. Сильвия

    Ипотека на гражданской жене

  2. sapopu

    Уважаемый, Тарас! Спасибо Вам за канал! Искренне желаю ему процветания, а Вам здоровья и благополучия ): Пожалуйста, ответьте на мой вопрос по недвижимости: мною продан в июле скромный домик с участком за скромную цену с рассрочкой на 2 года. Все документы в порядке. Сделка оформлена у частного нотариуса. По устной договоренности все оплатили покупатели. По нотариальному документу купли-продажи покупатели должны платить ежемесячно определенную сумму до определенного числа на мою карту. Дату этой ежемесячной оплаты покупатели назначили сами. Когда, по истечении месяца, я денежного перевода не получила, то позвонила сама. Ответ: Заплатим, не переживайте. . До сих пор ни копейки на карту не прислали. Мои действия? Ждать, когда истекут эти 2 года, указанные в договоре и в суд? Или нужно что-либо предпринять уже сейчас? Заранее благодарю за ответ.

  3. diaspiryl

    Закрыли этих недоспортсменов только потому, что информация о происшествии получила широкое распространение и последующий резонанс. Ну а власти, чтобы показать, что они все таки как-то еще контролируют общество, решили устроить им показательную порку с посадкой в СИЗО. В итоге все закончится конечно примирением или незначительным наказанием. В реальности, если бы все это произошло с обычными людьми, то скорее всего участковый составил был протокол по ст.6.1.1 КоАП, так как тут реально больше ничего нет.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных