Как вернуть деньги за куртку купленную в магазине

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Как вернуть куртку по Закону? Читайте в настоящей статье. Куртка не входит в перечень товаров надлежащего качества , возврат и обмен которых производить нельзя. Так, если вы купили куртку, а по приходу домой обнаружили, что она вам не идет, то вы имеете полное право вернуть или обменять её. При этом отсчет двухнедельного срока начинается только со следующего дня.

Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть или обменять товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего, то есть с браком.

Большую часть года люди проводят в одежде, защищающей от холода или ветра. Покупка верхней одежды всегда сопряжена с довольно ощутимыми расходами и житейской необходимостью, особенно если на носу осень или зима. В связи с этим, неудивительно, что в некоторых случаях возникает желание вернуть вещь обратно по разным причинам — от неподходящей расцветки до откровенного брака или обмана продавцом.

Можно ли вернуть куртку в магазин?

Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть или обменять товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего, то есть с браком.

Одну из причин необходимо указать в заявлении на возврат. При этом нужно иметь в виду то, что вещь примут обратно только в том случае, если она не была в употреблении неношеная , сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки — все это обычно оценивает администратор магазина на глаз, а также имеется товарный, кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара. Помните, что возврат или обмен производится только в том магазине, где совершалась покупка.

Даже если это сетевой масс-маркет, вернуть товар в любом магазине не получится. Также если вы купили вещь через интернет, ее не примут назад в офлайн-магазине данной сети. Бланк заявления обычно выдается непосредственно в магазине, где вы приобретали товар. Чаще всего в нем, помимо причины возврата, нужно указать свои паспортные данные, контактный телефон и поставить подпись. Заявление заполняется под руководством администратора магазина.

Возврат денежных средств производимся в той форме, в какой был оплачен товар — наличными или картой. Поэтому не забудьте взять с собой банковскую карточку, по которой совершали покупку. Если не возникает спорных моментов, то процесс возврата занимает не более минут.

Также, по опыту, если вы платили наличными, с возвратом лучше не приходить с утра, так как в кассе может не быть необходимой суммы, и вас попросят прийти позже.

Срок для возврата товара может варьироваться. Если это одежда, то в большинстве случаев он составляет две недели с даты покупки. В некоторых магазинах у покупателей есть месяц на то, чтобы решить, нужна ли эта вещь, и при необходимости вернуть например, в магазинах холдинга Inditex - Zara, Bershka, Massimo Dutti - срок возврата составляет 1 месяц, о чем знают далеко не все. Отсутствие чека не является причиной для отказа в возврате денег за товар.

Так что, если вы потеряли чек, вернуть покупку можно и без него. Если вы оплачивали товар с помощью банковской карты, это можно подтвердить, запросив информацию об операции из банка, если подключен мобильный банк — достаточно показать выписку на экране мобильного телефона.

Факт совершения покупки можно также подтвердить свидетельскими показаниями. Кроме того, сотрудники магазина могут найти чек по базе в компьютере и распечатать его. Все указанные случаи возврата без чека проверены автором текста на собственном опыте. Если в процессе использования носки выявился брак, обменять или вернуть вещь можно только в течение гарантийного срока, установленного производителем. Для разных вещей он может отличаться. Например, на сумки и обувь чаще всего гарантия составляет 1 месяц.

При этом для обуви есть оговорка — гарантийный срок считается с начала сезона, то есть если вы купили туфли или демисезонные ботинки на зимней распродаже, то отсчет начнется с весны. При этом некоторые магазины, как правило, известные марки, идут навстречу клиентам и готовы вернуть деньги даже в том случае, если гарантийный срок уже истек, а у сапог, к примеру, отклеилась подошва. В данном случае нужно обращаться в конкретный салон, где вы покупали обувь, и решать вопрос с администратором в индивидуальном порядке.

Лучше всего предварительно позвонить в магазин и объяснить ситуацию, а потом приехать лично с бракованной вещью. По словам эксперта, также в соответствии с пунктом 5 статьи 18 закона, в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Потребитель может присутствовать в момент проведения этой экспертизы и оспорить ее результат в судебном порядке. Если будет доказано, что качество товара пострадало по вине покупателя, он должен будет возместить продавцу стоимость экспертизы и отказаться от претензий.

В идеале об этом должен предупредить продавец на кассе, также эта информация должна быть указана в чеке. Опять же, если магазин дорожит клиентом, то может пойти ему навстречу и принять некондиционный товар обратно в индивидуальном порядке данные примеры были в практике автора материала. Если вы купили вещь в интернет-магазине и хотите ее вернуть, то для этого вам понадобится отправить товар по почте обратно продавцу или же вызвать курьера для возврата.

В данном случае покупателю нужно быть готовым к дополнительным тратам на пересылку. Так, вызов курьера по Москве может обойтись от до рублей, отправка Почтой России стоит дешевле, например, по Московской области — около рублей, в зависимости от веса посылки. Бланк возврата у интернет-магазинов, как правило, всегда прилагается к заказу, либо его можно распечатать на сайте магазина в личном кабинете.

Паспорт в данном случае у вас не потребуют. Если возникают вопросы, всегда можно позвонить в call-центр магазина, обычно сотрудники без проблем дают разъяснения.

Здесь также важно уложиться в срок сдачи, чтобы не потратить деньги на отправку зря. Для этого желательно заранее ознакомиться с условиями возврата товара на сайте данного магазина.

Соответственно, возврата денег на карту также придется ждать дольше, пока посылка вернется к продавцу, и будет оформлен возврат, весь процесс может растянуться на пару недель.

В этом случае вам сразу вернут деньги если вы оплачивали заказ наличными или оформят возврат суммы на карту. Это значит, что вы уже не сможете заказать товар без предварительной полной его оплаты, то есть если вам нужно примерить несколько пар обуви или размеров одежды, придется для начала полностью их оплатить, а позже вам вернут деньги за те позиции, которые не подошли.

Согласно постановлению Правительства РФ от Из одежды это: бельевые и чулочно-носочные изделия и купальники. Про головные уборы в законе ничего не сказано, их возврат или обмен происходит на общих основаниях. Если у вас возникли проблемы с возвратом вещей, можно обратиться за бесплатной помощью к юристам, оставив заявку на сайте интернет-приемной по вопросам защиты прав потребителей, открытой при поддержке правительства Москвы.

Также можно обратиться за консультацией в Общество защиты прав потребителей , здесь также помогут с проведением экспертизы товаров. Увидели ошибку в тексте? Авторизуйтесь , чтобы оставлять комментарии.

Письмо с подтверждением регистрации отправлено на указанный вами адрес. Необходимо подтвердить регистрацию, перейдя по ссылке, указанной в письме. Выберите населенный пункт в Московском регионе, чтобы персонифицировать настройки сайта погода, новости Москва Подмосковье. Отфильтровать по первым буквам. Б Бронницы г. Балашиха г. Богородский городской округ В Воскресенск г. Дзержинский г.

Дмитровский городской округ Домодедово г. Дубна г. Е Егорьевск г. Ж Жуковский г. З Зарайск г. И Истра г. Ивантеевка г. К Котельники г. Красноармейск г. Королев г. Красногорск г. Краснознаменск г. Кашира г. Коломенский городской округ Клин г. Л Люберцы г. Луховицы г. Ленинский городской округ Лосино-Петровский г. Лыткарино г. Лобня г. Лотошино г. М Москва Мытищи г. П Пущино г. Павловский Посад г. Подольск г. Подмосковье Протвино г. Пушкинский городской округ Р Раменский городской округ Рошаль г.

Рузский городской округ Реутов г. С Серебряные Пруды г. Солнечногорск г. Серпухов г. Сергиево-Посадский городской округ Ступино г. Т Талдомский городской округ Ф Фрязино г. Х Химки г. Ч Черноголовка г. Чехов г. Ш Шатура г. Шаховская г. Щ Щелково г. Э Электрогорск г.

Как сдать вещи в магазин

Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. О возврате некачественного бракованного товара по гарантии можно прочитать здесь.

Вернуть куртку

Хочу вернуть куртку в секонд хенд, купленную за Юрист Чекрыгин Д. В течении 14 дней со дня покупки, по закону о Защите прав потребителей. Купила куртку не подошёл размер, прошло 26 дней можно вернуть? Юрист Каравайцева Е.

Могу ли я вернуть купленную вещь в магазин и потребовать возврата денег?

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Вернуть в магазин куртку

Здравствуйте, Ирина! Согласно законодательству о защите прав потребителей , потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Однако, срок установленный для обращения к продавцу с требованием о возврате ему товара, а Вам денежной суммы - стоимости товара, истек, а именно 14 дней не считая дня покупки. Если нет недостатка в куртке, 14 дневный срок для возврате истёк.

Ничего подобного.

Можно вернуть куртку в магазин через 18 дней. Юрист Ганжа О.

Как обменять купленную куртку

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. Прокофий

    Хочу предложить вам такой сюжет: едите на азс или какой либо супермаркет с пенсионером и его пенсионным удостовирением и попробуйте воспользоватся конституцыонным правом и незаплатить пдв так как с пенсионеров взымать пдв не должны.

  2. Лилия

    Доброго дня, Тарас! скажіть будь ласка чи може банк нараховувати відсотки по кредитному договору після рішення суду про стягнення боргу та фактичного погашення цього боргу боржником, і як це можливо зупинити?

  3. Сильва

    Закон не на стороне человека, он мало чем поможет, хотя формально да человек прав, как то вызывал мусоров на стадион школы, сам же и уехал потому что они в ответ заяву написали что я им выгуливать мешал несколько дней преследовал их и обозвал их русскими, пшикнул с баллончика шавке подбежавшей. Собаководы такие же тупые мрази как и собаки, будут угрожать убить тебя, вызвать ментов, даже имитировать звонок ментам, но никогда их не вызовут. мусора мрази, они конечно согласятся скорее всего касательно стадиона школы поводка, но им тоже многое нужно доказывать, вообще если подумать то момент отстежки поводка или намордника это уже подготовка к нападению, а как собака оказалась в метре от ног человека то нападение свершилось. А мусора будут ходить и ржать а может она мимо пробегала, для всех это норма, собака без намордника. Не привлекли ито ладно.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных