Возврат сломанного гарантийного смартфона продавцу

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона. Что требовать лучше - возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон. Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок. Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене.

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине.

Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине.

Возврат сломанного гарантийного смартфона продавцу

Для входа можно использовать учётную запись, созданную на любом из сайтов Нормативка. Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте. Для того чтобы ответить в этой теме, Вам необходимо войти в систему или зарегистрироваться. Сегодня свой день рождения празднуют 29 пользователей. В вашем браузере отключен JavaScript, поэтому некоторое содержимое портала может отображаться некорректно. Для правильной работы всех функций портала включите, пожалуйста, JavaScript в настройках вашего браузера.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно! Суд обязал Apple выплатить покупателям более тыс. Устранить неполадки или возвратить им деньги до обращения в суд компания отказалась Как разрешить спор с продавцом, реализовавшим товар с дефектом, и на что может рассчитывать покупатель?

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи.

Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Меня зовут Зина. В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона.

Расскажу свою историю, чтобы вы тоже могли отстоять свои права и вернуть деньги, если купите некачественный товар. В первый же день поняла, что есть проблемы — телефон зависает каждые 10 минут, сенсорный экран перестаёт работать. Как разрешить спор с продавцом, реализовавшим товар с дефектом работать за пределами гарантийного срока, который составлял 1 год, в цене; безвозмездного устранения недостатков или возврата денег. Я не могла расторгнуть договор, так как продавец не был.

Возврат стоимости товара ненадлежащего качества — 15 рублей. Так вот, вы не обязаны сдавать аппарат на гарантийный ремонт товар продавцу. И пишите претензию на возврат денег или обмен товара. Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона. Что требовать лучше - возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон. Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов.

Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок. Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене. Эта статья подготовлена на основе многочисленных обращений к нам потребителей по спорам с продавцами при возникновении неисправностей сотовых телефонов, а также изучения судебной практики судов Архангельской области.

Мы уже неоднократно говорили на нашем сайте о том, что в судах общей юрисдикции СОЮ в РФ, к сожалению, отсутствует единообразная судебная практика. Это ведет к тому, что решения, принимаемые судами, например, Вологодской области, могут отличаться от решений, принимаемых судами Ивановской области. Для написания этой статьи мы старались анализировать прежде всего практику судов именно Архангельской области. Но дело в том, что и в рамках нашей области при одних и тех же обстоятельствах разные суды могут принимать разные решения.

Как возвратить бракованное изделие до истечения гарантийного обслуживания, какие документы нужно предоставить, и какие сроки сервисного обслуживания установлены законом, рассмотрим подробнее. Закон о защите прав потребителей четко регламентирует правила и условия обмена и возврата покупки в магазин.

Покупатель может вернуть оплаченный, но неиспользованный товар продавцу, с некоторыми условиями. Потребитель обязан предоставить:. При отсутствии чека, факт продажи может быть подтвержден в судебном порядке. Покупатель обязан сдать изделие в магазин, не позднее истечения срока гарантии.

Товар можно вернуть, высказав претензию в устной форме. Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине. Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона: количество жалоб потребителей на некачественные мобильные телефоны постоянно растет.

И каждый раз почти одними и теми же словами пострадавшие покупатели передают свою беседу с персоналом салона мобильной связи. Поэтому мы решили собрать наиболее популярные уловки магазинов сотовой связи и рассказать о них вам. Возврат смартфона с браком по истечения срока гарантии в том. Возврат телефона или смартфона с помощью нашего юриста по защите К сожалению, не так просто оформить возврат товара продавцу даже если.

Итак, чего вправе требовать потребитель в случае обнаружения недостатка в мобильном телефоне и каковы условия возврата денег или обмена, если мобильный телефон сломался? По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Покупка некачественного товара — одна из самых распространенных проблем, с которой сталкиваются потребители. При этом вернуть деньги порой не так уж просто.

Отстаивать свои права покупателю часто приходится в суде. Покупатели рассказывали, что смартфоны Apple перестали работать за пределами гарантийного срока, который составлял 1 год, но в пределах срока службы — 5 лет.

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть смартфон обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:.

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу. Купленный вами смартфон оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак смартфона поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Оповещать об ответе на мой комментарий по e-mail. Перейти к контенту Административное право Трудовое право Авторское право Бюджетное право Уголовно-исполнительное право Гражданское право Консультация юриста Конституционное право. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Вам также может быть интересно. Комментариев: 0. Пока нет комментариев Добавить комментарий Отменить ответ.

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных. Претензия на возврат денег за телефон некачественный. В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Законодательство в Украине имеет довольно неплохую базу по охране прав потребителя. Но из-за безответственности производителей или ошибок реализаторов, риск приобретения некачественного товара как-никогда высокий.

Закон о защите прав потребителей говорит, что во время срока гарантии товар должен нормально работать и использоваться по назначению. Гарантийный срок — это срок, в течение которого производитель продавец, исполнитель или любое третье лицо берет на себя обязательства об осуществлении безвозмездного ремонта или замены соответствующей продукции в связи с введением ее в обращение.

Продавец производитель, исполнитель обязан передать потребителю продукцию надлежащего качества, а также предоставить информацию об этой продукции. Производитель исполнитель обязан обеспечить техническое обслуживание и гарантийный ремонт продукции, а также ее выпуск и поставку для предприятий, которые осуществляют техническое обслуживание и ремонт, в необходимом объеме и ассортименте запасных частей в течение всего срока ее производства, а после снятия с производства - в течение срока службы, в случае отсутствия такого срока - в течение десяти лет.

Производитель исполнитель обеспечивает надлежащую работу применение, использование продукции, в том числе комплектующих изделий, в течение гарантийного срока, установленного нормативно-правовыми актами, нормативными документами или договором. Гарантийный срок отмечается в паспорте на продукцию или на этикетке или в любом другом документе, который прилагается к продукции.

Гарантийные обязательства в любом случае включают также любые обязательства производителя исполнителя или продавца, предусмотренные рекламой. При выполнении гарантийного ремонта гарантийный срок увеличивается на время пребывания продукции в ремонте. Указанное время исчисляется со дня, когда потребитель обратился с требованием об устранении недостатков. В претензии на возврат денег за телефон потребовать возместить убытки стоимость независимой экспертизы 4. Нелишним будет напомнить продавцу, что в соответствии: — со ст.

Однако это вовсе не означает, что при возникновении дефекта телефон нельзя вернуть в магазин или обменять, а нужно довольствоваться лишь ремонтом. Вернуть технически сложный товар при возникновении недостатка можно, но есть некоторые нюансы. Во-первых, в течение первых 15 дней с момента покупки вы имеете право вернуть телефон в магазин в связи с любым недостатком, даже таким, который устраняется очень быстро и бесследно.

Инфо Оно должно быть удовлетворено на протяжении ти дней ст. В статье я хочу рассказать Вам о ситуации с возвратом смартфона, и мы рассмотрим ситуацию, когда покупатель может вернуть смартфон в течение 14 дней с момента покупки.

В первую очередь хочу Вам сказать, что смартфон это технически сложный товар и это не просто мое мнение. Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества.

Важными условиями являются:.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Покупка нового телефона — ответственный шаг, требующий серьезного подхода к выбору. Ни один покупатель не застрахован от поломки мобильного устройства, даже если оно приобретено в магазине. Что предпринять, если телефон, на который распространено действие гарантии, сломался?

Вправе ли покупатель требовать возврата денег или обмена, если мобильный телефон сломался

Если идти юридически по закону - топикстартера могли мурыжить долго. Просто потому что "греется" и "быстро разряжается" - это вообще очень сложно притянуть к формулировке "не работоспособно", то есть как значимый дефект. А вообще, по личному опыту со всякими китаепланшетами - не стоит покупать дешёвый хлам. Разница в цене между всеми этими дигмами, ирбисами, днсами и прочими ляо-сяо-пинами и нормальными планшетами от ASUS, Lenovo, Samsung, Acer - как раз и будет в вашем потраченном времени и нервах на беготню с возвратами, ремонтами и общением с магазинами и сервис-центрами. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Смартфон заводской брак как вернуть деньги

Итак, чего вправе требовать потребитель в случае обнаружения недостатка в мобильном телефоне и каковы условия возврата денег или обмена, если мобильный телефон сломался? По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Следует отметить, что технологии не стоят на месте и постоянно усложняются. При изготовлении новых электронных товаров все чаще используются инновационные разработки. Так, нынешние мобильные телефоны уже имеют сложное программное обеспечение, новые способы управления мобильным устройством, такие, как сенсорное управление. Современные сенсорные мобильные телефоны обладают множеством функций, делающих их не просто радиостанцией, используемой для устного общения, но и многофункциональ ным устройством, вбирающим в себя свойственные компьютеру функции например, функции навигатора и других электронных устройств. Исходя из вышеизложенного, следует признать, что нынешние сенсорные мобильные телефоны являются технически сложными товарами 1. Указанное обстоятельство накладывает определенное влияние на законодательное регулирование товарооборота, товарообмена технически сложных товаров.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Для входа можно использовать учётную запись, созданную на любом из сайтов Нормативка. Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте. Для того чтобы ответить в этой теме, Вам необходимо войти в систему или зарегистрироваться. Сегодня свой день рождения празднуют 29 пользователей.

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон.

.

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных