Закон о возврате мебели в магащин

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Закон о защите прав потребителей гласит, что мебель относится к категории технически сложных товаров, которые не подлежат возврату или обмену обратно в магазин в случаях, если у них не выявлено некачественных элементов. При каких условиях возврат мебели в магазин возможен? Читайте в статье. При этом он не должен подходить ему по одной из следующих характеристик:. Из вышеперечисленных критериев возврата можно сделать заключение, что в первые 14 дней с момента покупки вещи, вернуть её обратно можно по любой причине.

Мебель — серьезная покупка, к которой следует подходить достаточно ответственно, учитывая тот факт, что приобретается товар не на один год. К сожалению, иногда возникают случаи, когда радость покупки бывает омрачена и перед нами встает необходимость вернуть приобретенную мебель.

Как вернуть мебель в магазин по закону? Неустойка при непоставке в срок Как правило, закон о защите прав потребителей говорит: покупатель имеет полное право осуществить возврат мебели ненадлежащего качества.

Все тонкости возврата мебели

По российскому законодательству покупателю предоставлено право вернуть некачественную или иную мебель, имеющую существенные недостатки не только в течение действия гарантийного ремонта, но и по его окончании. Кроме того, согласно тому же закону, покупатель может вернуть и мебель надлежащего качества, однако у такого возврата есть существенные ограничения. Следует знать, что покупатель имеет полное право обменять мебель, если она не подошла ему по тем или иным причинам, также покупатель не обязан объяснять и обосновывать причины возврата или обмена.

По закону, продавец не обязан обменивать такие гарнитуры или возвращать денежные средства, уплаченные покупателем за них. Таким образом, в случае приобретения отдельного предмета мебели, например, стола или дивана, покупатель может вернуть их в магазин.

Главным условием для возврата предмета мебели надлежащего качества является срок ее приобретения. Потребитель имеет право вернуть качественную мебель в срок, не превышающий 14 суток со дня приобретения. При обращении позже установленного срока, продавец вправе отказать покупателю в обмене или возврате. Следовательно, покупатель может вернуть не подошедшую мебель, если соблюдены сроки и условия возврата. В данной ситуации изготовитель предоставляет услуги по производству мебели, в силу чего действуют 28 и 29 ст.

Согласно им, покупателю предоставляется возможность вернуть мебель в ситуации, когда:. По закону существенным недостатком считается неустранимый или снова проявляющийся изъян, либо недостаток, на устранение которого требуется большие временные или финансовые затраты.

Таким образом, вернуть изготовителю мебель, сделанную на заказ и не подошедшую по каким-либо причинам не получится. Для возврата или обмена мебели ненадлежащего качества потребуется с помощью экспертизы доказать наличие брака или нарушение прав потребителя, прописанных в договоре на оказание услуг.

Как вернуть мебель обратно? Правила возврата мебели и условия возмещения денежных средств зависят от сути претензии покупателя к продавцу и допущенных нарушений. При соблюдении этих условий, покупатель имеет право обратиться в магазин, при необходимости составить письменное заявление на обмен предмета мебели или возврат денежных средств.

В случае отсутствия у продавца соответствующего предмета в продаже в день обращения, покупатель вправе потребовать полного возврата денег, которые должны быть возвращены ему в 3-дневный срок. Предлагаем скачать бесплатно образец претензии на возврат мебели надлежащего качества.

В ситуации, когда привозится мебель другого цвета, а также когда отсутствуют необходимые детали или части предмета мебели или мебельного гарнитура, продавец нарушает договор, заключенный между ним и покупателем. В случае, если покупатель обнаруживает некомплект или неверный цвет, размер, дизайн мебели до подписания акта приема-передачи, следует отобразить недостаток в этом акте.

При обнаружении некомплектности или выявленных недостатках следует составить претензию и поступать аналогично действиям при покупке некачественной мебели.

Для того, чтобы вернуть средства, уплаченные за некачественную мебель, следует составить письменную претензию, в претензии нужно обосновать причину возврата и указать требования покупателя обмен, возврат, исправление недостатков и прочее. После чего следует:. Максимальный срок, в течение которого предмет мебели находится на независимой экспертизе, составляет 5 дней.

В случае, если претензии покупателя признаются обоснованными, продавец обязан заменить предмет мебели, исправить выявленные недостатки или вернуть уплаченные денежные средства в дневный срок. При отказе продавца единственным средством воздействия для покупателя остается обращение в суд. Также следует помнить, что если предмет мебели является крупногабаритным вес превышает 5 кг , то его перевозка осуществляется продавцом.

Образец претензии на возврат мебели с дефектами. Если продавец не привозит мебель, то покупателю следует составить письменную претензию, в которой указывается нарушение продавцом договора между ним и покупателем.

Продавец обязан вернуть денежные средства в дневный срок после предъявления письменной претензии. В случае, если продавец отказывается выполнить требования заказчика, то единственный оставшийся способ возврата денежных средств — обращение в суд с исковым заявлением к продавцу. Таким образом, мебель практически ничем не отличается от других потребительских товаров, условия ее возврата регламентируются российским законодательством.

Покупатель вправе вернуть или обменять мебель, если нарушаются условия договора, будь то сроки его выполнения, условия или предмет. Обмен или возврат некачественной мебели возможен в срок действия гарантии, а некомплектной или не соответствующей договору — в случае указания такого факта в акте приема-передачи. Возврат качественной, но не подошедшей мебели, ограничивается сроком в 14 дней и категорией товара не распространяется на мебельные гарнитуры.

В случае нарушения этих условий со стороны продавца, покупатель имеет право обратиться в судебные органы. Образец искового заявления в суд о возврате денежных средств за мебель.

В соответствии с диспозицией указанного постановления, сейчас имеется только одно основание для возврата предметов мебели — они должны иметь дефект или быть полностью некачественными. Только ненадлежащее качество дает право формальному покупателя заявить на обмен, либо на обратное получение денег.

В этом случае целесообразно говорить о защите преференций продавца. Поэтому вернуть мягкую мебель в магазин если она не подошла по размеру, либо по любым другим основаниям за исключением качества — нельзя. Тоже самое касается не только размера, но и комплектации, расцветки, материала изготовления. Если, к примеру, купленная мебель является надлежащего качества, то вернуть ее на любом основании не получится. Тоже самое касается и возможности обмена — обменять такой товар нельзя, потому что в этом случае закон полностью занимает сторону продавца.

Гарнитур должен быть бракованным целиком, либо отдельные его предметы должны быть ненадлежащего качества. Особенности возврата мебели надлежащего качества описываются в профильном постановлении. Обменять либо прямо вернуть обратно в салон купленный гарнитур можно будет только по желанию продавца. Других оснований расторгнуть договор на сегодняшний день не предусматривается. Многие потребители уверены, что вернуть купленный мягкую мебель можно в течении стандартных ти дней.

Даже если покупка просто не понравилась, это возможно считать подходящим основанием. Главное уложиться в формальные сроки. Такое мнение полностью ошибочное, потому что в профильном постановлении говорится совершенно обратное, и это должен знать каждый субъект.

Если покупка не понравилась, если она не подошла по размеру, и по любым другим схожим основаниям, произвести возврат будет невозможно. Сроки в 14 дней в данном случае не будут иметь легитимной силы. Единственным должным основанием является установленное ненадлежащее качество. Только в этом случае она будет подлежать обмену или прямому возврату денег.

Гарантийный срок в данном случае не будет предполагать возможности обратного возврата гарнитур. Здесь уместно говорить о механическом повреждении либо о техническом браке, которые будут являться поводом для гарантийного ремонта. Здесь опять-же следует указать на ненадлежащее качество, которое обязательно должно быть установлено посредством проводимой специальной экспертизы.

Актуальный срок необходимо уточнять в гарантийном талоне, который входит в комплект после покупки. Если она не понравилась, либо если не подошел ее размер, отмена ранее заключенной сделки предусмотрена не будет. Отправить купленные предметы обратно в магазин можно только в случае ненадлежащего качества, и сделать это можно в течение разумных сроков.

Такими разумными сроками в данном случае признаются 12 месяцев. Помимо возврата непонравившегося товара в магазине можно произвести его обмен на товар, который будет подходит по всем характеристикам. Остальные предметы мебели цельные вернуть или обменять в магазине можно с учетом прав, прописанных в Законе защиты прав потребителей, которые мы представили в предыдущем разделе. Важным условие возврата в этом случае является сохранение кассового чека, который подтвердит факт совершенного приобретения.

Что касается возврата мебели ненадлежащего качества, то вернуть её можно в период действия гарантийного срока, прописанного в гарантийном талоне при покупке.

При этом покупатель вправе потребовать:. Если покупатель хочет вернуть в магазин дефектную мебель, то ему стоит учитывать следующие факторы:. Свидетелем может стать как знакомый покупателя, так и кто-то из персонала магазина.

Достаточно часто, на этой стадии продавец соглашается удовлетворить одно из вышеперечисленных требований покупателя. Если гарантийный срок на мебель не истек, то экспертиза проводится за счет продавцы. В случае, если проверка покажет, что покупатель не надлежащим образом эксплуатировал мебель постоянно проливал что-то на деревянную поверхность, от чего она разбухла , то возврат будет отменен, а стоимость экспертизы возвращена покупателю не будет. Как правило, суд встает на сторону покупателя.

При этом ему будут компенсированы все расходы: проведенная независимая экспертиза, юридическое сопровождение сделки и другие расходы. Если после приобретения предметов мебели у них были обнаружены признаки дефектности, в происхождении которых виновны производитель или продавец, то их возврат осуществляется по общему для всех товаров принципу.

Бракованная мебель должна быть принята продавцом обратно без каких-либо условий. По желанию покупателя возможен возврат затраченных денежных средств, устранение дефектов за счёт продавца или уменьшение стоимости мебели пропорционально выявленным дефектам. В подавляющем большинстве случаев суд встаёт на сторону потребителя, присуждая продавца к полной компенсации убытков покупателя включая понесённые траты на проведение экспертизы, стоимость юридической консультации, представительские услуги и так далее.

Важно, чтобы все траты были подтверждены документально, поэтому следует бережно сохранять все чеки, квитанции, справки и другие документы.

Естественно, что возврат возможен только в том случае, если дефекты или брак в мебели имеют заводское происхождение или возникли по вине продавца. Если дефекты в мебели возникли по вине покупателя например, при ненадлежащем уходе , то вернуть деньги или обменять товар не получится. Важным этапом при возврате некачественной мебели является составление претензии. Строгой формы данный документ не имеет, однако при его составлении необходимо руководствоваться общими для всех документами правилами.

Шапка претензии должна содержать максимально полную информацию о лице, её составившем, и продавце, то есть том, кому эта претензия предназначается. После этого должны быть указаны ваши требования и те действия, которые вы предпримете в случае их невыполнения. Например, вы требуете возврата денежных средств и в случае невыполнения ваших требований будете вынуждены обратиться с исковым заявлением в суд. В завершении претензии необходимо перечислить те документы или их копии, которые вы к ней прилагаете чеки, гарантийные талоны и другие.

Естественно, что претензия должна быть вами подписана. Как правило, один экземпляр остаётся у покупателя, второй — передаётся продавцу. В идеале продавец должен подтвердить, что вы вручили ему официальную претензию, поставив отметку на обоих экземплярах.

Если он отказывается это делать а именно так чаще всего и бывает , то достаточно засвидетельствовать этот факт, например, пригласив свидетеля. Грамотно составленная претензия является не только важным элементом доказательной базы для суда, но и убедительным доводом для продавцов. Нередко после ознакомления с составленной претензией дело о возврате мебели разрешается в пользу покупателя.

Если мебель не имеет заводского брака или дефектов, возникших по вине продавца, то вернуть её в торгующую организацию сложнее, хотя и здесь имеются свои нюансы. В Законе о защите прав потребителей мебель отнесена к категории технически сложных товаров, а это значит, что возврат её продавцу в качественном состоянии невозможен.

Но в этом же пункте закона сделано уточнение, что речь идёт о мебельных гарнитурах или комплектах. Это означает, что та мебель, которая реализуется в магазинах в составе каких-либо комплектов, относится к технически сложным товарам.

Закон по возврату мебели

Оценка ущерба после пожара, залива, ДТП и другие Экспертиза документов Изготовление заключений для суда, нотариуса, МФЦ и других Возврат мебели в магазин Покупка мебели для многих становится приятным и долгожданным событием. Но радость может быть омрачена, если гарнитур не соответствует ожиданиям. Купленная Вами мебель оказалась ненадлежащего качества? Ее необходимо вернуть в магазин. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Мебель возврату и обмену не подлежит закон

Мебель и надлежащего, и ненадлежащего качества подлежит обмену или возврату. Об этом нам сообщает ст. Нюанс заключается в том, что на возврат качественной мебели без дефектов существуют значительные ограничения. Очень часто между продавцом и покупателем возникают конфликты именно по этой товарной группе. Пояснение в скобках указывает, что на отдельные предметы мебели это ограничение не распространяется. В гарнитуре предметы мебели выполнены в едином стиле, комплект составляется по согласованию сторон.

Закон о возврате мебели в течении 14 дней

Так, при сдаче качественной мебели потребитель не должен пояснять причин её возврата. В качестве таких могут послужить:. По любому из вышеперечисленных оснований изделие можно принести обратно на протяжении двух недель с момента покупки. Временами складываются ситуации, когда при заказе вроде вычисляешь одни параметры, а мебель после сборки занимает больше места, чем предполагалось. При таких обстоятельствах людей волнует вопрос, можно ли вернуть шкафы в магазин или любой другой предмет мебели , где производилась покупка. Изготовленной по индивидуальному заказу Можно ли вернуть мебель, купленную через интернет Права потребителя мебели Порядок возмещения денежных средств Юридический аспект Подлежит ли возврату качественная мебель Заключение Закон о защите прав потребителей возврат мебели надлежащего качества При возврате качественной мебели в онлайн-магазин покупатель должен заявить о расторжении договора купли-продажи в семидневный период с момента приобретения товара п. При отсутствии документов, в которых оговорены условия и сроки возврата при доставке, потребитель вправе расторгнуть договор в течение трех месяцев со дня получения покупки. Условия возврата при этом не совсем такие же, как в стационарных торговых точках.

Закон о защите прав потребителей мебель возврат

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. В случае, если две недели истекли, а брак был обнаружен позднее, то в разумные сроки потребитель может вернуть мебель в магазин по гарантии. Однако в этой ситуации учитываются существенные дефекты, устранение которых или слишком дорогое, или занимает много времени, или они продолжают проявляться после каждого ремонта. Учитывайте, что защита прав вас, как потребителя, будет невозможной, если у вас нет документального удостоверения того, что вы совершили покупку по заявленной цене именно в данном магазине. Опираясь на непоколебимый закон по защите прав всех без исключения потребителей, возврат не устраивающего вас товара реален не только в течение первых дней по факту покупки, но и после 14 дней.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. На основании вышеуказанной статьи подлежит обмену в течение 14 дней - Мебель надлежащего качества не относящаяся к мебельным гарнитурам и комплектам!

По российскому законодательству покупателю предоставлено право вернуть некачественную или иную мебель, имеющую существенные недостатки не только в течение действия гарантийного ремонта, но и по его окончании. Кроме того, согласно тому же закону, покупатель может вернуть и мебель надлежащего качества, однако у такого возврата есть существенные ограничения. Следует знать, что покупатель имеет полное право обменять мебель, если она не подошла ему по тем или иным причинам, также покупатель не обязан объяснять и обосновывать причины возврата или обмена.

Возврат мебели по закону

Мебельные гарнитуры и комплекты относятся к товарам, покупка которых регламентирована ГК РФ, ст. Согласно законодательным нормам продавец не обязан принимать возврат мебели только потому, что клиент передумал или что-то ему не понравилось. Вернуть мебель с дефектом можно при определенных условиях в рамках жалобы, сделанной в соответствии с условиями гарантии. Продавец может но не обязан предусматривать в правилах магазина возможность возврата мебели покупателем в течение определенного периода 3-х месяцев, как в ИКЕА и при определенных условиях только с квитанцией и оригинальными неповрежденными бирками. Такая практика чаще всего исходит из политики конкретного предпринимателя, а не ФЗ. Дорогие читатели!

Как вернуть мебель в магазин по закону?

.

Возврат мебели в магазин закон о защите прав потребителей

.

Возврат мебели купленной с магазина в какие сроки и какой закон

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Мечислав

    А вот хуй!

  2. Любомила

    Где же ссылка на проверку запрета выезда?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных